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PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

¿Cómo sé si la pieza es compatible con mi vehículo?

Podés verificar la compatibilidad utilizando el número de pieza (OEM), marca, modelo, año y motorización de tu vehículo.

Si tenés dudas, contactanos antes de realizar la compra enviándonos estos datos para que podamos asesorarte.


¿Puedo enviar el número de chasis para verificar compatibilidad?

Sí. Podés enviarnos el número de chasis (VIN) y nuestro equipo verificará la compatibilidad de la pieza antes de realizar la compra.


¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante operadores logísticos habilitados.


¿Cuándo se despacha mi pedido?

Una vez acreditado el pago, el pedido ingresa en preparación. Los tiempos de despacho pueden variar según la disponibilidad del producto, la demanda y la ubicación de destino.


¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?

Cuando tu pedido sea despachado recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío directamente con el operador logístico.


¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Sí, ofrecemos la opción de retiro por sucursal o depósito cuando esté disponible. Una vez preparado el pedido te notificaremos para coordinar el retiro.


¿Puedo cambiar una pieza si compré la incorrecta?

Sí, siempre que el producto:

  • No haya sido instalado ni utilizado.

  • Se encuentre en perfectas condiciones.

  • Conserve su embalaje original.

Los costos logísticos del cambio correrán por cuenta del comprador.


¿Puedo devolver una pieza instalada?

No. No se aceptan devoluciones de productos instalados, utilizados, modificados o que presenten señales de montaje.


La pieza llegó defectuosa, ¿qué hago?

Contactanos dentro de los 30 días de recibida la compra enviando fotos del producto y del embalaje. Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.


¿Cómo se realizan los reembolsos?

Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra y los plazos dependerán de cada entidad financiera o plataforma de pago.


¿Emiten factura?

Sí. Emitimos factura A o B según los datos cargados al momento de realizar la compra.


¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés contactarnos a través de WhatsApp, correo electrónico o mediante los canales de atención publicados en nuestra tienda online.


¿Los productos son originales?

En cada publicación se especifica si el producto es original, alternativo o de primera marca. Recomendamos leer atentamente la descripción antes de realizar la compra.


¿La pieza recibida puede diferir de la fotografía publicada?

Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar diferencias respecto del producto entregado sin afectar su aplicación, funcionamiento o compatibilidad.


¿Venden repuestos para Peugeot, Citroën y DS?

Sí. Nos especializamos en repuestos y autopartes para vehículos Peugeot, Citroën y DS, ofreciendo una amplia variedad de piezas originales y alternativas de calidad.


¿No encuentro la pieza que necesito?

Contactanos indicando marca, modelo, año, motorización o número de pieza OEM y te ayudaremos a encontrar el repuesto adecuado.